Nuestro compromiso con su privacidad
La seguridad y privacidad de sus datos personales es importante para RW Agency y los Consultores de nuestros asociados, por lo que desarrollamos nuestras actividades comerciales en estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos personales aplicables.
Nos comprometemos a explicar, cuando sea necesario, cómo RW Agency utilizará sus datos para garantizar que encuentre el hogar, la oficina o la tienda que está buscando en nuestra Plataforma. También es nuestro compromiso que toda la información recopilada se almacene de forma segura, tanto por RW Agency como por otras entidades asociadas con las que trabajamos.
Esta Política de privacidad busca explicar qué datos personales recopilamos sobre nuestros usuarios, cómo y por qué los usamos, con quién los compartimos y cómo protegemos su privacidad.
1 - Quién es el responsable de sus datos
Nuestra Política de privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales que RW Agency recopila del sitio web www.rwagency.pt.
A los efectos de la legislación de protección de datos, somos el "Controlador" en relación con la información personal proporcionada a través de este sitio web ("Sitio web").
Esta Política de privacidad determina qué sucede con los datos personales que puede proporcionarnos a través del sitio web.
Esta Política de Privacidad puede ser modificada y actualizada en cualquier momento, publicándose las nuevas versiones en el Sitio Web.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de sus datos personales, cómo RW Agency aborda todos los problemas de privacidad o seguridad, siempre puede contactarnos en geral@rwagency.pt.
2 - Datos que recopilamos sobre nuestros usuarios
Siempre que aluda a "datos personales" en esta Política de Privacidad, debe presumirse que la información que se relaciona con nuestros usuarios y que nos permite identificarla, de manera inequívoca, ya sea directamente o en combinación con otra información que RW Agency pueda tener. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto, información sobre sus expectativas para una propiedad en particular con la que se ha puesto en contacto o información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o cómo interactúa con nosotros.
RW Agency recopila datos personales de los usuarios, por ejemplo, cuando se ponen en contacto con nosotros a través de los formularios disponibles en la Plataforma, explotan nuestro sitio web (incluso si solo buscan apartamentos, villas u oficinas) o se ponen en contacto con nosotros por teléfono. También podemos recibir datos personales de nuestros usuarios a través de nuestros socios que les prestan servicios en nuestro nombre.
a) Datos personales que RW Agency recaba, de acuerdo con las más estrictas normas de seguridad, y que son facilitados explícitamente por nuestros usuarios mediante la cumplimentación de cualquier formulario facilitado:
(b) datos que RW Agency recopila automáticamente sobre la base del uso de la Plataforma por parte de los usuarios:
Información técnica, en particular, la dirección de Protocolo de Internet (IP) del dispositivo que el usuario está utilizando para acceder a la Plataforma, la zona horaria, el sistema operativo y el tipo y la versión del navegador utilizado.
Información sobre su visita, incluidos los sitios web desde los que accede a nuestro sitio web y los sitios web a los que se accede desde nuestra plataforma, fecha y hora de visita, bienes raíces consultados y consultores inmobiliarios vistos y servicios vistos, duración de la visita, tiempo de respuesta de las páginas de nuestro sitio web, interacciones con las funciones proporcionadas y otros datos relacionados con su interacción con la plataforma.
El uso de la Plataforma puede ser monitoreado (la selección de sesiones monitoreadas es totalmente aleatoria), de modo que podamos analizar e interpretar, de forma agregada y anónima, los patrones de uso del Sitio Web, mejorando así los niveles de servicio y la satisfacción de las expectativas de nuestros usuarios.
Si desea limitar la información que RW Agency recopila automáticamente cada vez que utiliza nuestro sitio web, consulte nuestra Política de cookies. Cabe señalar que limitar la recopilación y el uso de sus datos personales puede significar que RW Agency ya no pueda proporcionar el servicio al que se propone en su portal inmobiliario.
3 - Finalidades de los datos personales recogidos
A partir de la información introducida por los usuarios en la Plataforma de RW Agency, se promoverá el tratamiento de los datos con el fin de alcanzar los siguientes objetivos:
Para la información recabada automáticamente por el Sitio Web, en base a la navegación que nuestros usuarios hayan realizado, se promocionará su tratamiento con el fin de proceder a los siguientes diseños:
4 - Sus derechos
En virtud de la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a pagar, en cualquier momento y de forma gratuita, el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o cualquier otra forma de prospección. También tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la legalidad del tratamiento que hemos realizado sobre la base del consentimiento previamente otorgado.
También tienen derecho a ser informados antes de que los datos personales se comuniquen por primera vez a terceros con fines de marketing directo o se utilicen en nombre de terceros, y a tener expresamente derecho a otorgarles el derecho a objetar, de forma gratuita, a tales comunicaciones o usos.
Si los usuarios desean tener acceso a la información personal que RW Agency tiene sobre ellos, simplemente envíenos una solicitud a tal efecto enviando un correo electrónico a geral@rwagency.pt.
Si alguna de la información que RW Agency o sus asociados son incorrectas o no son precisas, los usuarios pueden solicitar la corrección enviando un correo electrónico a geral@rwagency.pt.
Si algún usuario tiene preguntas sobre cómo proceder, puede ponerse en contacto con RW Agency en cualquier momento en la dirección de correo electrónico geral@rwagency.pt.
Los usuarios también pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar el procesamiento de sus datos personales, solicitar que se eliminen o que exista una limitación del procesamiento de los mismos, así como para solicitar el derecho a la portabilidad de los datos personales de acuerdo con y dentro de los límites establecidos en la legislación vigente. También tienen derecho a solicitar la notificación a terceros sobre la rectificación, el pago o la limitación del procesamiento de sus datos personales.
Además, los usuarios también podrán presentar una queja ante una autoridad supervisora que, en Portugal, será la Comisión Nacional de Protección de Datos.
También recordamos que parte de la información introducida en la Plataforma puede no estar bajo la gestión directa de RW Agency, por lo que en estos casos haremos todo lo posible para garantizar que las solicitudes realizadas por los usuarios, desde la Plataforma, sean respetadas por los Consultores Inmobiliarios asociados de RW Agency (dependiendo de la naturaleza de la información). Asimismo, señalamos que RW Agency no tiene facultades de control o instrucción bajo sus asociados, por lo que no puede garantizar el respeto efectivo o inmediato al ejercicio de sus derechos.
5 - Seguridad y calidad de la información
Es nuestro objetivo asegurar la calidad e integridad de la información proporcionada por los usuarios que utilizan el portal inmobiliario de RW Agency, y en este sentido, se han implementado las medidas necesarias, tanto a nivel tecnológico como organizativo, con el fin de mantener la información segura, precisa, actualizada y completa.
Para garantizar la máxima seguridad, en las áreas del sitio web donde se recopilan los datos personales de los usuarios, su transmisión está encriptada.
6 - ¿Con quién compartimos sus datos?
Los datos personales de nuestros usuarios no serán cedidos a terceros salvo que:
Los empleados de RW Agency y los Consultores Inmobiliarios de sus asociados pueden tener acceso a sus datos personales para los fines de la gestión de la Plataforma, pero están cubiertos por una obligación de confidencialidad con respecto a los datos a los que tienen acceso en el contexto de las operaciones de su base informática.
Los empleados de RW Agency y de los Consultores Inmobiliarios sus asociados están debidamente informados de la importancia de cumplir con este deber legal de confidencialidad, siendo responsables del cumplimiento de esta obligación de confidencialidad.
Al dar su consentimiento para esto, RW Agency puede compartir o remitir sus datos personales con:
El Sitio utiliza Google Analytics para los servicios de Display, incluida la función de remarketing. Esta función consiste en mostrar anuncios a los usuarios que ya han visitado la Plataforma.
Puede optar por no aceptar Google Analytics para anunciantes de display y no estar expuesto a los anuncios de la Red de Display de Google. Para hacerlo, puede acceder al Administrador de preferencias de anuncios y al complemento de inhabilitación para navegadores de Analytics.
RW Agency puede promover prácticas de remarketing para publicidad en línea, lo que significa que los usuarios que no opten por no participar en la Red de Display de Google a través de los métodos mencionados anteriormente pueden estar expuestos a anuncios de RW Agency en la red de contenido de Google. Los terceros, como Google o Facebook, también pueden utilizar Cookies (como Google Analytics y DoubleClick Cookies) que sirven para optimizar los anuncios en función de la información de visitas anteriores de los usuarios en el Sitio Web.
7 - ¿Dónde se almacenan los datos personales y durante cuánto tiempo?
Los datos que RW Agency recopile de su Plataforma se almacenarán en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
El período de tiempo durante el cual se almacenan los datos varía según el propósito para el cual se procesa la información. RW Agency conservará los datos personales de los usuarios mientras sean usuarios activos en el sitio web. Si un usuario no interactúa con alguna de las funcionalidades puestas a disposición en el Sitio Web durante un periodo de tres (3) años, su ausencia de la Plataforma se interpretará como una manifestación de desinterés en mantener un registro activo y RW Agency realizará esfuerzos con la red de Consultores Inmobiliarios sus asociados para eliminar sus datos personales de todas las bases de datos en las que aparezcan.
Sin embargo, existen requisitos legales que requieren que conserve los datos durante un período mínimo de tiempo. Así, y cuando no exista un requisito legal específico, los datos se conservarán únicamente durante el plazo mínimo necesario para los fines que motivaron su recogida o posterior tratamiento o, durante el periodo de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, transcurrido el cual RW Agency realizará gestiones con la red de Consultores Inmobiliarios sus asociados para que sus datos personales sean eliminados de todas las bases de datos. donde están contenidos.
8 - Medidas técnicas y organizativas y seguridad del tratamiento
Toda la información que RW Agency reciba de los usuarios de su Plataforma se almacenará en servidores seguros y, junto con nuestros socios tecnológicos, promoveremos la implementación de medidas técnicas y organizativas necesarias para que cualquier dato personal esté protegido a un nivel de seguridad apropiado, que garantice en particular la confidencialidad e integridad de los datos y que evite la destrucción, cambios accidentales o ilegales o divulgación o acceso no autorizado a ellos.
A pesar de las medidas implementadas para proteger sus datos, cualquier usuario debe ser consciente de que la transmisión de información a través de Internet, u otras redes abiertas, nunca es completamente segura, con el riesgo de que los datos sean vistos y utilizados por terceros no autorizados. RW Agency está obligada a alertar a todos los usuarios de Internet que deben tomar medidas de seguridad adicionales, incluida la garantía de que utilizan un dispositivo y navegador actualizados en términos de parches de seguridad configurados correctamente, con firewall activo, antivirus y antispyware, y asegurarse de que los sitios web que visita en Internet son auténticos, y debe evitar los sitios web en los que no confía.
9 - Enlaces a otros sitios
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o a otras aplicaciones, incluso de nuestros socios. Si accede a uno de estos enlaces, tenga en cuenta que cada uno tendrá su propia Política de privacidad y RW Agency no se hace responsable de estas políticas. Es recomendable leer las Políticas de Privacidad de otros sitios web antes de enviar datos personales a través de ellos.
10 - Contactos
Para cualquier información adicional, o para ejercer sus derechos, siempre puede ponerse en contacto con RW Agency en la dirección de correo electrónico geral@rwagency.pt.