En caso de disputa, le informamos que el consumidor puede utilizar las entidades de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor identificadas en el portal del consumidor, en el sitio web de http://www.consumidor.pt o en la resolución de disputas de consumidores en línea identificadas en el sitio web https://webgate.ec.europa.eu/odr .
Las entidades de resolución alternativa de litigios existentes son las siguientes:
- Centro de Arbitraje de Controversias de Consumo del Distrito de Coimbra Zona geográfica cubierta - contratos celebrados en los municipios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Sitio web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
- Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo de Lisboa Zona geográfica de cobertura - contratos celebrados en el Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt Sitio web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
- Centro de Información sobre Consumo Portuario y Arbitraje Área geográfica de cobertura - contratos celebrados en el Área Metropolitana de Oporto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia. Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt Sitio web: http://www.cicap.pt
- Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Ave Valley / Tribunal Arbitral Área geográfica de cobertura - contratos celebrados en los municipios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela. Correo electrónico: triave@gmail.com Sitio web: http://www.triave.pt
- CIAB - Centro de Información, Arbitraje y Controversias del Consumidor Zona geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho y Vila Verde. Correo electrónico: geral@ciab.pt Sitio web: http://www.ciab.pt