En cas de litige, nous vous informons que le consommateur peut utiliser les entités de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation identifiées sur le portail des consommateurs, sur le site Web http://www.consumidor.pt ou le règlement des litiges de consommation en ligne identifié sur le site Web https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Les entités de règlement extrajudiciaire des litiges existantes sont les suivantes :
- Centre d’arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra Zone géographique couverte - contrats conclus dans les municipalités de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares. Courriel : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Site Web : http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
- Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne Zone géographique de couverture - contrats conclus dans la zone métropolitaine de Lisbonne: Lisbonne, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisbonne, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra et Vila Franca de Xira. Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt Site Web : http://www.centroarbitragemlisboa.pt
- Centre d’information sur la consommation portuaire et l’arbitrage Zone géographique de couverture - contrats conclus dans la zone métropolitaine de Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde et Vila Nova de Gaia. Courriel : cicap@mail.telepac.pt Site Web : http://www.cicap.pt
- Centre d’arbitrage des litiges de consommation de la vallée de l’Ave / Tribunal arbitral Zone géographique de couverture - contrats conclus dans les municipalités de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho et Vizela. Courriel : triave@gmail.com Site Web : http://www.triave.pt
- CIAB - Centre d’Information, d’Arbitrage et de Litiges de Consommation Zone géographique d’Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho et Vila Verde. Courriel : geral@ciab.pt Web : http://www.ciab.pt