Real Estate: El arte de vender sin nunca vender
Una de las cosas más pesadas probablemente en la vida de un cliente es tener que tratar con profesionales que fuerzan las decisiones y de alguna manera imponen sus visiones y tiempos al cliente.
Está naciendo un nuevo enfoque.
Un enfoque centrado en el ser humano, donde la conexión es lo más importante y no la voluntad de demostrarte que somos el número 1 en algo.
¿Ha notado que casi TODOS los agentes de bienes raíces se enfocan y les dicen a los clientes que su agencia es la número 1 en algo?
Número uno en recaudación de fondos.
Número uno en ventas.
Número uno en agentes.
Número uno en número de tiendas.
La lista es interminable y la atención al cliente es escasa.
Seamos honestos, cuando depende de nosotros, ¿no sentimos exactamente lo mismo?
Esa molestia de escuchar a alguien hablar de sus medallas como si nos diera algo de confianza.
La razón por la que no transmite confianza en absoluto es porque no hay conexión.
Somos seres humanos, no somos máquinas.
Desafortunadamente en bienes raíces es raro encontrar seres humanos transparentes y ligeros.
Por lo tanto, en este momento, está naciendo un enfoque humanista de los negocios.
En RW queremos ser Seres Humanos primero, luego Consultores. Y no al revés.
Al final del día, la forma en que hacemos las cosas IMPORTA mucho.
Queremos ser reconocidos por la excelencia y el dominio de un arte olvidado en esta cultura portuguesa, el arte de vender sin vender.
Es curioso porque la vieja guardia le dice a todo el mundo que son vendedores y para vender hay que hacer de todo.
No creemos en estas versiones distorsionadas sobre la venta de nada.
También porque en materia de mediación inmobiliaria el propio agente nunca vende nada, solo atrae a potenciales compradores y hace su papel, mediar.
Mediar no significa vender.
Mediar significa ayudar a negociar, rastrear y aclarar lo que a menudo es confuso para los clientes.
La mediación es en realidad la forma más antigua de venta que existe porque se centra en la armonía y la comprensión de todas las partes.
Ser un mediador es ser un guerrero.
Ser un vendedor es ser uno más.
Elegimos una manera de ser más audaces, más intrépidos y más humanos.
Ningún ser humano necesita que le vendan nada, solo para ayudarlo a tomar decisiones.
El mundo y la vida existen para que podamos luchar por la armonía y el amor entre todos.
Desafortunadamente, esto no siempre sucede, pero solo unos pocos continúan luchando por un ideal superior y una filosofía digna de ser transmitida a las próximas generaciones.
Este arte es único y escaso.
Implica una maestría interna muy grande para poder llevar a cabo una conversación, con interés genuino en el otro ser humano, hasta que podamos transmitir la confianza necesaria a un cliente.
Pero vender sin vender no funciona con algunas personas, sobre todo aquellas que desde el principio ven a cualquier profesional como su esclavo y donde no se tiene en cuenta el valor de su trabajo.
Así que tienes que saber decir "No soy la persona adecuada para ti".
Debe aceptarse que no todos los clientes pueden ser gestionados y supervisados por nosotros.
Tal vez porque tenemos diferentes puntos de vista del mundo, de la vida, o incluso del trabajo.
Y todo es parte del mismo juego, la vida.
Todo es parte de este viaje profesional y personal en el que todos estamos involucrados.
Siempre con vistas al crecimiento personal y a la superación.
Y siempre en honor a los clientes que aún no conocemos pero que el día que se cruzan con nosotros pueden decir "este es el tipo de personas con las que quiero trabajar".
Vivir en honor es diferente de vivir con miedo.
El honor es certeza, es confianza y transparencia.
El miedo es duda, desconfianza y ver el lado negativo.
La elección de los guerreros es la del Arte que parece haber sido olvidado.
Este arte...
Donde se vende, sin vender nunca.
Porque si alguien compra, lo hará porque quiere y decide.
No porque tuviera que hacerlo.